Términos del servicio

1. Aceptación de los Términos

Te damos la bienvenida a I Said You Heard. Estos Términos del servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Kind Words Are Cool, LLC (la «Compañía», «nosotros», «nuestro» o «nos») que rige tu acceso y uso de nuestros servicios de evaluación de temperamento y orientación, incluidos nuestro sitio web en isaidyouheard.com y nuestras aplicaciones móviles (en conjunto, los «Servicios»).

Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no aceptas estos Términos, no puedes acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos.

2. Descripción de los Servicios

I Said You Heard ofrece:

• Evaluación de temperamento: una evaluación de 40 preguntas basada en el modelo de los cuatro temperamentos del libro «I Said This, You Heard That» de Kathleen Edelman, que identifica tu configuración de comunicación como combinaciones de los temperamentos Azul, Rojo, Amarillo y Verde.
• Orientación con inteligencia artificial: orientación personalizada sobre comunicación mediante nuestra aplicación móvil para ayudarte a aplicar los conocimientos sobre temperamentos en tus interacciones cotidianas.
• Herramientas de facilitación: funciones para guiar conversaciones entre personas con temperamentos diferentes.
• Recursos educativos: información sobre el marco de los temperamentos y estrategias de comunicación eficaz.

3. Requisitos de edad

Debes tener al menos 13 años para utilizar nuestros Servicios. Si eres menor de 18 años, declaras que tienes el permiso de tu padre, madre o tutor legal para utilizar los Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, declaras y garantizas que cumples estos requisitos.

4. Registro de la cuenta

Para acceder a determinadas funciones de nuestros Servicios, es posible que debas crear una cuenta o utilizar un código de evaluación. Aceptas:

• Proporcionar información exacta, actual y completa
• Mantener actualizada la información de tu cuenta y actualizarla oportunamente
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Asumir la responsabilidad por todas las actividades realizadas desde tu cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta

5. Códigos de evaluación y compras

Códigos de evaluación

Se requiere un código de evaluación para realizar la evaluación de temperamento. Los códigos pueden comprarse individualmente o por volumen, o ser proporcionados por una organización (un empleador, una institución educativa, etc.).

• Cada código estándar es válido para una evaluación
• Los códigos proporcionados por organizaciones pueden estar sujetos a términos adicionales establecidos por la organización correspondiente
• Los resultados de evaluaciones realizadas con códigos de una organización pueden compartirse con los administradores designados por esa organización

Suscripciones y compras dentro de la aplicación

Nuestra aplicación móvil ofrece acceso mediante suscripción a funciones de orientación. Al suscribirte:

• Autorizas cargos recurrentes en el método de pago elegido
• Las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación
• Administra y cancela las suscripciones en la cuenta de App Store o Google Play utilizada para comprarlas. Cancela antes de la renovación para evitar otro cargo.
• Los reembolsos siguen las políticas de la tienda donde compraste. Eliminar tu cuenta de la app no cancela una suscripción de la tienda.

Política de reembolso

Para solicitar el reembolso de una compra en la web procesada mediante Stripe, comunícate con nosotros en info@isaidyouheard.com. Las solicitudes de reembolso de códigos de evaluación no utilizados se analizan caso por caso.

6. Uso aceptable

Aceptas utilizar nuestros Servicios únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Aceptas no:

• Utilizar los Servicios de ninguna manera que infrinja las leyes o los reglamentos aplicables
• Intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de los Servicios ni a sistemas relacionados
• Compartir, vender o transferir códigos de evaluación que se te hayan proporcionado a título personal
• Utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios o recopilar datos de ellos sin permiso
• Interferir con la integridad o el funcionamiento de los Servicios, ni alterarlos
• Hacerte pasar por una persona o entidad, ni declarar falsamente tu afiliación
• Utilizar los Servicios para acosar, maltratar o perjudicar a otras personas
• Cargar o transmitir código o contenido malicioso

7. Funciones con inteligencia artificial

Nuestros Servicios incluyen funciones de orientación y facilitación con inteligencia artificial. Al utilizar estas funciones, entiendes y aceptas lo siguiente:

• No constituye asesoramiento profesional: la orientación con IA se ofrece únicamente con fines educativos e informativos. No sustituye el asesoramiento profesional, la terapia, el consejo médico ni los servicios de salud mental.
• Limitaciones de la IA: es posible que las respuestas de la IA no siempre sean exactas, completas o adecuadas para tu situación particular. Aplica tu propio criterio al poner en práctica cualquier sugerencia.
• Sin garantías: no garantizamos que la orientación con IA produzca resultados específicos en tus relaciones o comunicaciones.
• Procesamiento del contenido: tus conversaciones con las funciones de IA se procesan para generar respuestas. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener información sobre el tratamiento de estos datos.

8. Propiedad intelectual

Nuestro contenido

Los Servicios y todo su contenido, sus funciones y características (incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, video, software, así como su diseño y disposición) pertenecen a Kind Words Are Cool, LLC, a Kathleen Edelman o a nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y demás normas sobre propiedad intelectual.

Licencia limitada

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y utilizarlos con fines personales y no comerciales de acuerdo con estos Términos.

Restricciones

No puedes:

• Copiar, modificar ni distribuir nuestro contenido sin autorización escrita
• Utilizar nuestras marcas comerciales o elementos de identidad de marca sin autorización
• Reproducir las preguntas o la metodología de la evaluación con fines comerciales
• Crear obras derivadas basadas en nuestros Servicios o contenido

9. Contenido del usuario

Conservas la titularidad de cualquier contenido que envíes mediante nuestros Servicios (como las conversaciones de orientación). Al enviar contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, procesar y almacenar dicho contenido según sea necesario para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

Declaras que tienes todos los derechos necesarios para enviar ese contenido y que no infringe los derechos de ningún tercero.

10. Privacidad

El uso de nuestros Servicios también se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Consulta nuestra Política de privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

11. Exenciones de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN SU DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía, incluidas, entre otras:

• Las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción
• Las garantías de que los Servicios funcionarán de manera ininterrumpida, sin errores o de forma segura
• Las garantías relacionadas con la exactitud o confiabilidad de los resultados de la evaluación o del contenido generado por IA

La evaluación de temperamento ofrece información basada en tus respuestas, pero no constituye una evaluación psicológica ni un diagnóstico. Los resultados deben utilizarse como punto de partida para la reflexión personal y para mejorar la comunicación, no como caracterizaciones definitivas de la personalidad.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, KIND WORDS ARE COOL, LLC Y SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO que surja de tu uso de los Servicios o esté relacionado con él, incluidos, entre otros:

• Pérdida de datos, ganancias o reputación comercial
• Interrupciones o errores del servicio
• Medidas adoptadas a partir de resultados de la evaluación o de orientación con IA
• Acceso no autorizado a tu cuenta o tus datos

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o de tu uso de los Servicios no excederá el importe que nos hayas pagado durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Kind Words Are Cool, LLC y a sus directivos, directores, empleados, agentes y afiliados frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de lo siguiente o esté relacionado con ello:

• Tu uso de los Servicios
• Tu incumplimiento de estos Términos
• Tu vulneración de los derechos de otra parte
• Cualquier contenido que envíes mediante los Servicios

14. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso. Tras la terminación:

• Tu derecho a utilizar los Servicios finalizará de inmediato
• Los códigos de evaluación no utilizados podrán perder su validez
• Podremos eliminar tu cuenta y los datos asociados de acuerdo con nuestra Política de privacidad

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento comunicándote con nosotros en info@isaidyouheard.com.

15. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «Última actualización». El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados.

16. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Toda controversia derivada de estos Términos o de tu uso de los Servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, salvo que cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares ante cualquier tribunal competente.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Kind Words Are Cool, LLC respecto de los Servicios.
• Divisibilidad: si se determina que alguna disposición de estos Términos no es exigible, las disposiciones restantes conservarán plena vigencia y efecto.
• Renuncia: el hecho de que no exijamos un derecho o una disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión: no puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricciones.

18. Comunícate con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, comunícate con nosotros en:

Kind Words Are Cool, LLC
Correo electrónico: info@isaidyouheard.com
Sitio web: isaidyouheard.com