Termos de Serviço

1. Concordância com os Termos

Boas-vindas ao I Said You Heard. Estes Termos de Serviço (“Termos”) constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e a Kind Words Are Cool, LLC (“Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nos”) que rege o seu acesso e uso dos nossos serviços de avaliação de temperamento e orientação, incluindo nosso site em isaidyouheard.com e nossos aplicativos móveis (em conjunto, os “Serviços”).

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não poderá acessar nem utilizar nossos Serviços.

2. Descrição dos Serviços

O I Said You Heard oferece:

• Avaliação de temperamento: uma avaliação de 40 perguntas baseada no modelo dos quatro temperamentos do livro “I Said This, You Heard That”, de Kathleen Edelman, que identifica sua configuração de comunicação como combinações dos temperamentos Azul, Vermelho, Amarelo e Verde.
• Orientação por inteligência artificial: orientação personalizada sobre comunicação por meio do nosso aplicativo móvel para ajudar você a aplicar os conhecimentos sobre temperamentos em suas interações cotidianas.
• Ferramentas de facilitação: recursos para orientar conversas entre pessoas com temperamentos diferentes.
• Recursos educacionais: informações sobre a estrutura dos temperamentos e estratégias de comunicação eficaz.

3. Requisitos de idade

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade para utilizar nossos Serviços. Se você tiver menos de 18 anos, declara que tem a permissão do seu pai, da sua mãe ou do seu responsável legal para utilizar os Serviços. Ao utilizar nossos Serviços, você declara e garante que atende a esses requisitos.

4. Cadastro da conta

Para acessar determinados recursos dos nossos Serviços, talvez você precise criar uma conta ou utilizar um código de avaliação. Você concorda em:

• Fornecer informações exatas, atuais e completas
• Manter e atualizar prontamente as informações da sua conta
• Manter a confidencialidade das credenciais da sua conta
• Assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas na sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta

5. Códigos de avaliação e compras

Códigos de avaliação

É necessário um código de avaliação para realizar a avaliação de temperamento. Os códigos podem ser comprados individualmente ou em volume, ou fornecidos por uma organização (empregador, instituição de ensino etc.).

• Cada código padrão é válido para uma avaliação
• Os códigos fornecidos por organizações podem estar sujeitos a termos adicionais definidos pela organização correspondente
• Os resultados de avaliações feitas com códigos de uma organização podem ser compartilhados com os administradores designados por essa organização

Assinaturas e compras dentro do aplicativo

Nosso aplicativo móvel oferece acesso por assinatura aos recursos de orientação. Ao assinar:

• Você autoriza cobranças recorrentes na forma de pagamento escolhida
• As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação
• Gerencie e cancele assinaturas na conta da App Store ou do Google Play usada na compra. Cancele antes da renovação para evitar uma nova cobrança.
• Os reembolsos seguem as políticas da loja em que você comprou. Excluir sua conta do app não cancela uma assinatura da loja.

Política de reembolso

Para solicitar o reembolso de compras na web processadas pela Stripe, entre em contato conosco pelo e-mail info@isaidyouheard.com. Os pedidos de reembolso de códigos de avaliação não utilizados são analisados caso a caso.

6. Uso aceitável

Você concorda em utilizar nossos Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Você concorda em não:

• Utilizar os Serviços de qualquer maneira que viole as leis ou os regulamentos aplicáveis
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte dos Serviços ou a sistemas relacionados
• Compartilhar, vender ou transferir códigos de avaliação fornecidos pessoalmente a você
• Utilizar meios automatizados para acessar os Serviços ou coletar dados deles sem permissão
• Interferir na integridade ou no funcionamento dos Serviços, nem interrompê-los
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, nem declarar falsamente a sua afiliação
• Utilizar os Serviços para assediar, maltratar ou prejudicar outras pessoas
• Carregar ou transmitir código ou conteúdo malicioso

7. Recursos com inteligência artificial

Nossos Serviços incluem recursos de orientação e facilitação com inteligência artificial. Ao utilizar esses recursos, você entende e concorda que:

• Não constitui aconselhamento profissional: a orientação por IA tem apenas fins educacionais e informativos. Ela não substitui aconselhamento profissional, terapia, orientação médica nem serviços de saúde mental.
• Limitações da IA: as respostas da IA podem nem sempre ser exatas, completas ou adequadas à sua situação específica. Use seu próprio julgamento ao aplicar qualquer sugestão.
• Sem garantias: não garantimos que a orientação por IA produzirá resultados específicos em seus relacionamentos ou sua comunicação.
• Processamento do conteúdo: suas conversas com os recursos de IA são processadas para gerar respostas. Consulte nossa Política de Privacidade para saber como tratamos esses dados.

8. Propriedade intelectual

Nosso conteúdo

Os Serviços e todo o seu conteúdo, seus recursos e suas funcionalidades (incluindo, entre outros, textos, elementos gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudio, vídeo, software, bem como o projeto e a organização desses elementos) pertencem à Kind Words Are Cool, LLC, a Kathleen Edelman ou aos nossos licenciadores, e são protegidos pelas leis de direitos autorais, marcas e demais leis de propriedade intelectual.

Licença limitada

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar os Serviços para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes Termos.

Restrições

Você não pode:

• Copiar, modificar ou distribuir nosso conteúdo sem autorização por escrito
• Utilizar nossas marcas ou identidade visual sem autorização
• Reproduzir as perguntas ou a metodologia da avaliação para fins comerciais
• Criar obras derivadas baseadas em nossos Serviços ou conteúdo

9. Conteúdo do usuário

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo enviado por meio dos nossos Serviços (como conversas de orientação). Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, processar e armazenar esse conteúdo conforme necessário para fornecer e melhorar nossos Serviços.

Você declara que possui todos os direitos necessários para enviar esse conteúdo e que ele não viola os direitos de terceiros.

10. Privacidade

O uso dos nossos Serviços também é regido pela nossa Política de Privacidade, incorporada a estes Termos por referência. Consulte nossa Política de Privacidade para entender como coletamos, usamos e protegemos as suas informações.

11. Isenções de responsabilidade

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. Na máxima extensão permitida por lei, rejeitamos todas as garantias, incluindo, entre outras:

• Garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação
• Garantias de que os Serviços funcionarão sem interrupções, erros ou riscos de segurança
• Garantias relacionadas à exatidão ou confiabilidade dos resultados da avaliação ou do conteúdo gerado por IA

A avaliação de temperamento oferece informações com base nas suas respostas, mas não constitui avaliação psicológica nem diagnóstico. Os resultados devem ser usados como ponto de partida para autorreflexão e melhoria da comunicação, e não como caracterizações definitivas da personalidade.

12. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A KIND WORDS ARE COOL, LLC E SEUS DIRETORES, ADMINISTRADORES, FUNCIONÁRIOS E AGENTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS decorrentes ou relacionados ao seu uso dos Serviços, incluindo, entre outros:

• Perda de dados, lucros ou reputação comercial
• Interrupções ou erros do serviço
• Medidas tomadas com base nos resultados da avaliação ou na orientação por IA
• Acesso não autorizado à sua conta ou aos seus dados

Nossa responsabilidade total por quaisquer reivindicações decorrentes destes Termos ou do seu uso dos Serviços não excederá o valor que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores à reivindicação.

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Kind Words Are Cool, LLC e seus diretores, administradores, funcionários, agentes e afiliados de quaisquer reivindicações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a:

• Seu uso dos Serviços
• Sua violação destes Termos
• Sua violação dos direitos de outra parte
• Qualquer conteúdo enviado por você por meio dos Serviços

14. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar o seu acesso aos Serviços a qualquer momento, com ou sem motivo e com ou sem aviso prévio. Após o encerramento:

• Seu direito de utilizar os Serviços cessará imediatamente
• Os códigos de avaliação não utilizados poderão perder a validade
• Poderemos excluir sua conta e os dados associados de acordo com nossa Política de Privacidade

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail info@isaidyouheard.com.

15. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Avisaremos você sobre alterações relevantes publicando os Termos atualizados em nosso site e atualizando a data da “Última atualização”. O uso contínuo dos Serviços após essas alterações constitui a sua aceitação dos Termos modificados.

16. Legislação aplicável e controvérsias

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do estado da Geórgia, Estados Unidos, independentemente das suas disposições sobre conflito de leis.

Toda controvérsia decorrente destes Termos ou do seu uso dos Serviços será resolvida por arbitragem vinculante de acordo com as regras da Associação Americana de Arbitragem, exceto que qualquer uma das partes poderá buscar uma medida cautelar em qualquer tribunal de jurisdição competente.

17. Disposições gerais

• Acordo integral: estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Kind Words Are Cool, LLC a respeito dos Serviços.
• Divisibilidade: se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
• Renúncia: o fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.
• Cessão: você não poderá ceder nem transferir estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Nós podemos ceder estes Termos sem restrições.

18. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

Kind Words Are Cool, LLC
E-mail: info@isaidyouheard.com
Site: isaidyouheard.com